1. Champ d’application et cocontractant

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées via la boutique en ligne de l’entreprise JAKA Family Collective. 

**Pour les livraisons vers la Suisse et le Liechtenstein :**

JAKA Family Collective KlG

c/o Jacqueline Betschart

Asetstr. 39A

CH-6438 Ibach

E-mail: hallo@jaka-familycollective.com

Inscrite au registre du commerce du canton de Schwytz,

Numéro d'identification des entreprises (IDE) : CHE-464.435.064

Numéro de TVA : CHE-464.435.064 MWST

Associées gérantes autorisées à représenter la société : Jacqueline Betschart, Katharina Wingendorff

Est considérée comme consommateur au sens des présentes CGV toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

2. Conclusion du contrat

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer commande.

(2) En cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande (« Acheter maintenant »), tu soumets une offre ferme visant à conclure un contrat d’achat.

(3) Le contrat est conclu :

* En cas de paiement d’avance / sur facture : Dès que nous acceptons ta commande par une confirmation de commande envoyée par e-mail ou dès que nous expédions la marchandise.

* En cas de modes de paiement en temps réel (ex. PayPal, TWINT, carte de crédit, virement immédiat) : Immédiatement au moment où tu déclenches avec succès le paiement, à condition que tu aies été préalablement informé(e) de tous les éléments essentiels du contrat.

Après avoir passé commande, tu recevras immédiatement un e-mail confirmant la réception de ta commande. Cette confirmation ne constitue pas encore une acceptation de ton offre.

3. Prix et conditions de paiement

(1) Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix définitifs et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale (si applicable).

(2) Étant donné que les livraisons vers la Suisse ou le Liechtenstein sont effectuées depuis la Suisse, aucun droit de douane à l’importation ne s’applique au client.

(3) Les éventuels frais d’expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande. Ils sont affichés dès la page du produit et sont à nouveau précisés séparément dans le panier avant la finalisation de la commande. Sauf indication contraire, tous les prix s’entendent comme prix définitifs (TVA légale incluse).

Livraison gratuite : Pour les commandes en CHF (livraison vers la CH/FL), nous livrons gratuitement à partir d’un montant de commande de 50,00 CHF.

(4) Nous proposons les modes de paiement suivants : paiement d’avance, TWINT, PayPal, carte de crédit, virement immédiat. Pour certains modes de paiement, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer ; ils seront alors clairement indiqués lors du processus de commande.

4. Livraison et réserve de propriété

(1) Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein. Les délais de livraison sont indiqués sur la page du produit correspondant.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix.

5. Droit de rétractation et droit de retour

(1) Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle dans l’EEE (Liechtenstein), un droit de rétractation légal de 14 jours s’applique. Les détails figurent dans notre information séparée sur le droit de rétractation, qui te sera mise à disposition avant la conclusion du contrat et que tu peux également consulter à tout moment ici.

(2) Pour les consommateurs résidant et ayant leur adresse de livraison en Suisse, nous accordons volontairement un droit de retour contractuel aux mêmes conditions et délais que le droit de rétractation légal de l’UE. Le traitement et les délais s’alignent entièrement sur notre information centrale sur le droit de rétractation.

(3) Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens confectionnés selon les spécifications du client, ni aux biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

6. Remarques particulières relatives aux produits (Colliers d’ambre & accessoires)

(1) Certains produits de notre gamme (notamment les colliers d’ambre) sont des produits naturels et contiennent de petites pièces pouvant être avalées. En cas de manipulation incorrecte, ils présentent un risque de strangulation et de suffocation pour les bébés et les jeunes enfants.

(2) Le client s’engage à respecter strictly les consignes de sécurité et les avertissements joints aux produits. Les colliers d’ambre ne doivent en particulier être portés que sous la surveillance directe d’un adulte et jamais pendant le sommeil de l’enfant. Le client est entièrement responsable des dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité et des avertissements, dans la mesure où la loi le permet.

7. Garantie et responsabilité

(1) Les droits de garantie légaux du droit suisse s’appliquent.

(2) Nous répondons de manière illimitée des dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

(3) En cas de violation par négligence légère d’obligations contractuelles essentielles, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Toute responsabilité pour des dommages causés par une utilisation inappropriée de la marchandise (notamment le non-respect des consignes de sécurité et des avertissements pour les accessoires pour bébés) est exclue dans les limites autorisées par la loi. Le client est entièrement responsable des dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité et des avertissements, dans la mesure où la loi le permet.

8. Droit applicable et juridiction compétente

(1) Pour les contrats conclus avec des clients ayant leur résidence habituelle en Suisse ou au Liechtenstein, le droit suisse s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM), dans la mesure où cela ne prive pas le client de la protection que lui accordent les dispositions impératives du droit de son État de résidence. 

(2) À l’égard des consommateurs ayant leur résidence habituelle dans l’UE ou au Liechtenstein, les dispositions impératives relatives à la protection des consommateurs de l’État de résidence restent inchangées (Art. 6 du Règlement Rome I).

(3) Le tribunal compétent est, dans la mesure où la loi le permet, le siège de la société JAKA Family Collective KlG à Ibach. Pour les consommateurs, les règles légales relatives au tribunal compétent de leur lieu de résidence s’appliquent.